OBCHODNÉ PODMIENKY PLATNÉ PRE SLOVENSKÚ REPUBLIKU.

1. Dodacie podmienky:

Objednaný tovar doručujeme ako dobierku, diskrétne zabalenú v nenápadnom obale prostredníctvom Slovenskej pošty a.s.. Dodacia lehota je 1 - 21 dní. Prevažnú väčšinu pomôcok doručujeme do 14 dní. Presnú dobu dodania konkrétneho tovaru Vám poskytneme emailom alebo telefonicky na našom hotline.

Dobierka je diskrétne odoslaná zásielkovou službou MOOREA, s.r.o. zo Zvolena. Pre zachovanie diskrétnosti dobierka nie je označená názvom obchodu, t.j. cudzia osoba nemôže zistiť, že sa jedná o tovar objednaný v internetovom sex shope. Vaše súkromie a diskrétnosť sú plne zachované.

K objednávke účtujeme poštovné vo výške 3,90 € . Balné neúčtujeme.
Pokiaľ Vám objednávka bude musieť byť dodaná vo viacerých balíkoch, poštovné platíte len raz.

Tovar si môžete v prípade záujmu vyzdvihnúť aj osobne v sídle našej firmy vo Zvolene. V prípade osobného odberu neúčtujeme poštovné plus Vám poskytneme zľavu 7% na celú objednávku. Osobný odber tovaru je možný v sídle našej firmy na adrese Centrum 37, Zvolen. V priestoroch našej firmy nakupujete absolútne diskrétne, sami, nerušený ostatnými zákazníkmi. Pred osobným odberom tovaru odporúčame konzultovať telefonicky skladovú dostupnosť tovaru s pracovníkmi hotlinu a dohodnúť si termín.

Diskrétne balenie zásielky.

2. Platobné podmienky:

Objednaný tovar zaplatíte pri obdržaní dobierky.

V prípade individuálneho záujmu je možné zaplatiť aj bankovým prevodom na účet.
Platbu bankovým je potrebné dohodnúť vopred.


3 . Práva a povinnosti predávajúceho:

Predávajúci je povinný vybaviť záväznú objednávku a odoslať a dodať objednaný tovar na adresu kupujúceho v termíne uvedenom v dodacích podmienkach. Objednávka sa stáva záväznou po jej zadaní do objednávkového systému.
Predávajúci si vyhradzuje právo stornovať objednávku alebo jej časť v prípade, že nie je schopný tovar dodať v požadovanom množstve. V takom prípade je povinný kupujúceho o tejto skutočnosti bez zbytočného odkladu informovať na jeho e-mailovú adresu, resp. telefón.


4. Práva a povinnosti kupujúceho, poučenie o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy:

Kupujúci je povinný uviesť v objednávkovom formulári všetky položky označené predávajúcim ako povinné.
Kupujúci je povinný odobrať objednaný tovar a zaplatiť celkovú cenu, ktorá mu bola oznámená ešte pred odoslaním záväznej objednávky.
Kupujúci je povinný dodaný tovar prehliadnuť a bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o zistených vadách. Pri reklamácii sa riadi reklamačným poriadkom predávajúceho.

Spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy v súlade s ust. § 12 ods. 1 zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Spoločnosť MOOREA, s.r.o. predlžuje túto lehotu na 14 kalendárnych dní. Pričom je nevyhnutné, aby bol v uvedenej lehote Váš list o odstúpení od zmluvy doručený predávajúcemu.

Kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že predávajúci včas a riadne splnil svoje informačné povinnosti podľa ust. § 10 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji.

Odstúpením spotrebiteľa od zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje. Predávajúci je povinný:
a) prevziať tovar späť,
b) vrátiť spotrebiteľovi najneskôr v lehote 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy cenu zaplatenú za tovar alebo za službu alebo preddavok, ktorý spotrebiteľ uhradil za tovar alebo za službu vrátane nákladov, ktoré spotrebiteľ vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru alebo služby. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

Ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú inak, spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom sú:
a) predaj tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť (použitý tovar, erotické pomôcky rozbalené z hygienickej fólie alebo ochranného pôvodného obalu, s ktorými bolo viditeľne manipulované, rozbalené latexové prádlo, nosené spodné prádlo). Použitý tovar alebo erotické pomôcky rozbalené z hygienickej fólie alebo ochranného obalu, s ktorými bolo v pôvodnom obale viditeľne manipulované nie je už možné vzhľadom k povahe tovaru (hygienické vlastnosti tovaru) ďalej ponúkať zákazníkom, z tohoto dôvodu nie je možné takýto tovar vrátiť.
b) predaj zvukových alebo obrazových záznamov, ktoré spotrebiteľ rozbalil. (rozbalené dvd nosiče)

Pokiaľ chce zákazník uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musí vrátiť tovar viditeľne neponičený, v originálnom úplne neporušenom obale a so všetkými dodanými náležitosťami, ako je návod a kompletné príslušenstvo. Tovar nemožno vrátiť na dobierku, akýkoľvek takto vrátený tovar nemôžeme akceptovať. Tovar je potrebné zaslať doporučene, zabalený v takom druhu obalu, v akom Vám bol doručený na adresu MOOREA, s.r.o., P.O.BOX 7, 960 03 Zvolen 3, pričom do balíka je potrebné vložiť list oznamujúci Vaše odstúpenie od zmluvy, faktúru a číslo Vášho bankového účtu. Pokiaľ chcete vymeniť tovar za iný tovar, je potrebné uviesť za aký. Pri splnení týchto podmienok bude kupujúcemu vrátená finančná čiastka za vrátený tovar alebo tovar vymenený. Pri nesplnení niektorých z vyššie uvedených podmienok nebudeme schopní akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielateľa späť. Predávajúci je oprávnený v zmysle Občianskeho zákonníka po spotrebiteľovi požadovať kompenzáciu spočívajúcu v prípade vzniknutej zníženej hodnoty veci zpôsobenej najmä jej poškodením.


5. Potvrdzovanie objednávok:

V okamihu keď uskutočníte nákup, automaticky od nás obdržíte e-mail potvrdzujúci prijatie Vašej objednávky. V e-maile je uvedený nakúpený tovar spolu s cenou Vášho nákupu.

Objednávky väčšieho rozsahu zvykneme ešte dodatočne overovať e-mailom alebo telefonicky.


6. Stornovanie objednávok:

Pokial si želáte zmeniť alebo stornovať svoju objednávku oznámte nám to čo najskôr e-mailom na adrese: moorea@nextra.sk


7. Bezdôvodné neprevzatie zásielky:

Za bezdôvodné neprevzatie zásielky je automaticky považovaná taká zásielka, ktorú dopravca alebo Slovenská pošta vráti s tým, že ju zákazník neprevzal v úložnej dobe, alebo jej prevzatie bezdôvodne odmietol. V takomto prípade bude zákazníkovi fakturovaný poplatok za vzniktnuté náklady spojené s dopravou neprevzatej zásielky vo výške skutočných vzniknutých nákladov na dopravu neprevzatej zásielky.


8. Reklamačné podmienky:

Spoločnosť MOOREA, s.r.o. poskytuje záruku na tovar v rozsahu ustanovení obecne platných predpisov.
Ak kupujúci zistí po prevzatí tovaru, že tovar má vady, je povinný túto skutočnosť bez zbytočného odkladu oznámiť predávajúcemu.
Pri podaní reklamácie je nutné predložiť:
- reklamovaný tovar v originálnom obale
- kópiu predajného dokladu (faktúry)
- stručný popis závady.
Predávajúci rozhodne o reklamácii najneskôr do 3 pracovných dní od podania reklamácie a vyrozumie o tom kupujúceho zaslaním e-mailu, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodnú inak.
Ako oprávnenú nemožno uznať reklamáciu tovaru, ktorého vady vznikli:
- neodborným použitím
- mechanickým poškodením alebo opotrebením
- živelnými pohromami
- inými vonkajšími vplyvmi.
V prípade, že reklamácia bude uznaná ako oprávnená, zaistí predávajúci bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30-tich dní odo dňa uplatnenia reklamácie výmenu tovaru, prípadne vrátenie peňazí.


9. Ochrana osobných údajov:

Osobné údaje slúžia výhradne len pre potreby vybavenia objednávky. Osobné údaje nezhromažďujeme ani neposkytujeme iným osobám.